DROIT DE RETRAIT conformément à l'art. 64/67 Décret Législatif n. 206/2005

 01. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif no. 21/2014, le Client qui détient la qualité de consommateur et, par conséquent, la personne physique qui agit à des fins non liées à l'activité professionnelle, a le droit de résilier le contrat d'achat, sans donner de raisons et sans avoir à supporter des coûts différents de ceux spécifiés au paragraphe no. 3, au plus tard quatorze jours à compter de la livraison, ou à compter du jour où le Client ou un tiers désigné par ce dernier prend physiquement possession du bien acheté. Les conditions et modalités d'exercice de ce droit seront précisées dans les paragraphes suivants.

  • 02. Le client qui a l'intention d'exercer le droit de rétractation visé au paragraphe précédent doit le communiquer par courrier électronique ordinaire et recommandé ([email protected] ), leur volonté de faire usage du droit de rétractation, dans les conditions fixées par la loi.
    Dès réception de la déclaration de rétractation,
    AURUM 95 SRL enverra au Client un e-mail de confirmation de réception contenant la procédure de retour des marchandises (copie de la facture d'achat) et le numéro de commande attribué par le système.

  • Le client doit retourner les marchandises à retirer via son propre transitaire de confiance, soigneusement emballées dans l'emballage d'origine du fabricant, à l'adresse suivante:

    AURUM 95 SRL

    Via Bausan 1 80121 Naples Italie

  • 03. L'expédition des marchandises à retourner doit avoir lieu au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Client a communiqué à AURUM 95 SRL la décision de résilier le contrat d'achat.
    AURUM 95 SRL , conformément aux dispositions de l'art. 56 du décret législatif n. 21/2014, une fois vérifié le respect des conditions visées au paragraphe 4, remboursera au client le coût du produit dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de rétractation, sans préjudice du droit de retenir le remboursement jusqu'à la date de retour de le produit dans ses entrepôts ou jusqu'à la date à laquelle le client envoie la preuve de l'expédition effective et de la livraison de la marchandise au transporteur.

    AURUM 95 SRL n'est pas tenue de rembourser les frais supplémentaires si le Client a choisi un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher proposé (livraison «de base»). Le remboursement sera effectué selon les mêmes modalités que celles utilisées par le Client pour l'achat ou, sur demande expresse, par virement bancaire, contre-passation sur la carte bancaire.

  • 04. Le droit de rétractation est soumis aux conditions obligatoires suivantes:

    • 01. le Client ne peut exercer le droit de rétractation que pour l'ensemble du produit; il ne sera pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté (ex: accessoires, logiciels attachés, etc ...); Une fois ouvert, il n'est pas possible de retourner les produits:

      • I. audiovisuels, logiciels et consommables;

      • II. les produits créés spécifiquement ou personnellement pour le consommateur;

      • III. pour les marchandises périssables ou à évolution rapide;

      • IV. pour l'achat de journaux ou de magazines;

      • V. pour les services qui, avant l'expiration du délai d'exercice de la rétractation, ont déjà été exécutés avec le consentement du consommateur.

    • 02. le produit acheté doit être retourné dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et sa documentation;

    • 03. le produit doit être retourné en parfait état, les produits présentant des signes de détérioration, d'usure ou de saleté ne seront pas acceptés;

    • 04. le produit retourné doit porter le même numéro de série sur la facture, sinon, si le numéro de série est différent, la rétractation ne sera pas acceptée et le produit sera à nouveau mis à la disposition du Client, sans aucun remboursement financier de la part. d' AURUM 95 SRL envers lui;

    • 05. L'expédition pour le retour du produit est sous la responsabilité du client, jusqu'au moment où AURUM 95 SRL confirme avoir reçu le produit. Dans le cas où le produit subirait des dommages lors du retour aux entrepôts, AURUM 95 SRL se chargera de communiquer l'incident au Client pour lui permettre de déposer une réclamation contre le transporteur choisi par lui et d'obtenir un remboursement de la valeur du marchandises, si elles sont assurées; par conséquent, AURUM 95 SRL mettra le produit à la disposition du client, annulant le retrait.

  • 05. Le droit de rétractation s'éteint si le client ne retourne pas la marchandise à AURUM 95 SRL dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué la rétractation. Le délai est considéré comme respecté si le Client envoie la marchandise avant l'expiration des 14 jours. Le droit de rétractation s'éteint également en cas de défaut substantiel du produit retourné (absence d'emballage interne et / ou de documentation et / ou emballage d'origine du fabricant; absence d'éléments intégraux et accessoires du produit; avarie; état de retour inapproprié) et en général en cas de non-respect des conditions visées au paragraphe no. 4. Dans tous les cas de déchéance du droit de rétractation, AURUM 95 SRL renverra la marchandise au client qui n'aura droit à aucun remboursement.